L’intelligence artificielle s’est progressivement invitée dans nos habitudes de travail. Aujourd’hui, il suffit de quelques secondes pour lui demander de rédiger une publication, trouver des idées de contenus, reformuler un texte, préparer un calendrier éditorial ou encore proposer une accroche. Pour un entrepreneur qui gère déjà mille choses à la fois, c’est tentant. Et surtout, c’est pratique. Pourtant, à force de déléguer une partie de sa communication à l’IA, une question finit souvent par apparaître :
Comment profiter de tout ce qu’elle peut nous apporter sans finir par communiquer comme tout le monde ?
Car le problème n’est pas d’utiliser l’intelligence artificielle. Le véritable enjeu est de savoir quelle place nous lui donnons. Et c’est justement là que notre manière de l’utiliser peut tout changer.
L’IA ne connaît pas spontanément votre personnalité
Lorsque vous ouvrez ChatGPT ou un autre outil d’intelligence artificielle et que vous lui demandez : « Rédige-moi une publication LinkedIn pour présenter mon activité », il va probablement vous proposer quelque chose.
Le texte sera peut-être bien structuré. Il comportera une accroche, quelques paragraphes, éventuellement des émojis et un appel à l’action. Techniquement, le résultat pourra même sembler tout à fait correct.
Mais est-ce que ce texte vous ressemblera vraiment ? Pas forcément.
Et c’est assez logique.
L’IA ne peut pas deviner spontanément :
- votre manière naturelle de vous exprimer ;
- les mots que vous aimez employer ;
- ceux que vous évitez ;
- votre vision de votre métier ;
- vos convictions ;
- votre humour ;
- votre sensibilité ;
- la relation que vous souhaitez créer avec votre audience ;
- ce qui vous différencie réellement d’un autre professionnel.
Si vous lui donnez peu d’informations, elle travaille avec ce qu’elle possède. Elle produit donc une réponse probable, cohérente avec votre demande… mais souvent générique.
Ce n’est pas nécessairement l’IA qui uniformise votre communication. C’est parfois simplement le manque de contexte que nous lui donnons.
Pourquoi les contenus créés avec l’IA finissent parfois par tous se ressembler
Vous avez peut-être déjà reconnu ces publications.
Une accroche très forte.
Des phrases extrêmement courtes.
Des retours à la ligne à répétition.
Quelques formulations que l’on retrouve partout.
Des expressions comme « game changer », « passer au niveau supérieur », « révéler votre plein potentiel » ou encore « transformer votre business ».
Et bien sûr, quelques petites fusées pour accompagner le tout.
Le problème n’est pas que ces codes soient systématiquement mauvais. Ils peuvent parfaitement correspondre à certaines personnes ou certaines marques. Le problème apparaît lorsqu’ils ne correspondent pas à la personne qui signe le contenu. À force de publier des textes que l’on n’aurait jamais formulés ainsi soi-même, un décalage peut progressivement se créer entre notre communication et notre personnalité. Notre communication devient alors correcte. Professionnelle. Peut-être même efficace selon certains critères.
Mais elle devient aussi plus difficile à reconnaître. Et surtout, plus difficile à incarner.
Utiliser l’IA sans perdre sa personnalité commence avant le prompt
On parle énormément de prompts. Du prompt parfait. De la bonne formulation. Des mots à employer pour obtenir une meilleure réponse.
Bien sûr, apprendre à formuler une demande claire est utile. Mais avant de chercher quoi demander à l’IA, une autre étape me paraît essentielle : savoir ce que nous voulons lui transmettre.
Pour conserver votre personnalité dans votre communication, vous devez d’abord être capable d’identifier ce qui la compose.
- Quelle impression souhaitez-vous laisser ?
- Comment voulez-vous vous adresser à vos clients ?
- Quelles valeurs doivent se ressentir dans vos contenus ?
- Quelle relation souhaitez-vous créer ?
- Quelles expressions vous ressemblent ?
- À l’inverse, quelles formulations ne pourriez-vous jamais utiliser ?
- Quelle place souhaitez-vous donner à l’émotion, à l’expertise, à l’humour, à la pédagogie ou encore à votre expérience personnelle ?
Ce travail ne concerne pas directement l’intelligence artificielle. Il concerne votre identité.
Et plus celle-ci est claire pour vous, plus il devient facile d’aider l’IA à la respecter.
Donner un rôle à l’IA plutôt que lui donner les commandes
Il existe une différence importante entre « Fais ma communication à ma place » et « Aide-moi à construire ma communication ».
Dans le premier cas, nous lui déléguons une partie de nos décisions. Dans le second, nous utilisons ses capacités pour accompagner notre propre réflexion. L’IA peut par exemple vous aider à explorer plusieurs angles pour traiter un sujet, organiser vos idées, identifier ce qui manque dans un raisonnement, reformuler un passage qui vous semble maladroit ou comparer différentes façons de présenter un message. Elle peut également vous poser des questions.
Et c’est probablement l’un des usages que je trouve les plus intéressants. Au lieu de lui demander immédiatement une réponse, nous pouvons lui demander de nous aider à mieux définir notre propre réponse. L’IA devient alors moins une machine à produire du contenu qu’un outil avec lequel réfléchir.
Votre expérience personnelle reste une matière première irremplaçable
Il existe quelque chose que l’intelligence artificielle ne possède pas : votre vécu.
- Elle n’a pas rencontré vos clients.
- Elle n’a pas entendu leurs hésitations.
- Elle n’a pas vécu vos réussites ni vos erreurs.
- Elle n’a pas passé des années à exercer votre métier.
- Elle ne connaît pas cette petite phrase qu’un client vous a dite la semaine dernière et qui vous a fait réfléchir.
- Elle ne sait pas pourquoi vous avez choisi de travailler différemment.
- Et elle ne connaît pas toutes ces nuances qui construisent progressivement votre regard professionnel.
C’est justement cette matière qui peut donner de la personnalité à votre communication.
Avant de demander à l’IA de rédiger un contenu, vous pouvez donc commencer par lui apporter votre matière première : une situation vécue, une observation, une opinion, une anecdote, une question que l’on vous pose régulièrement ou encore une réflexion née dans votre quotidien professionnel.
L’IA peut ensuite vous aider à organiser cette matière. Mais l’origine du message reste la vôtre.
Ne publiez pas un texte simplement parce qu’il est « bien écrit »
C’est probablement l’un des réflexes les plus importants à conserver lorsque l’on utilise l’IA pour sa communication. Une réponse générée n’est pas un contenu terminé. C’est une proposition.
Lorsque vous relisez un texte, ne vous demandez donc pas uniquement : « Est-ce que c’est bien écrit ? » Demandez-vous aussi : « Est-ce que je pourrais réellement dire ça ? »
- Est-ce que vous reconnaissez votre vocabulaire ?
- Votre rythme ?
- Votre manière d’expliquer ?
- Votre niveau d’énergie ?
- Votre positionnement ?
- Votre façon de vous adresser aux autres ?
Si vous lisez votre publication et que vous avez l’impression de jouer un personnage, quelque chose mérite probablement d’être retravaillé. Vous pouvez supprimer. Réécrire. Ajouter une anecdote. Remplacer un mot. Nuancer une affirmation. Raccourcir une phrase. Ou simplement dire à l’IA : « Cette formulation ne me ressemble pas. Voici plutôt comment je l’aurais exprimée… »
Cette correction est loin d’être inutile. Elle permet progressivement de mieux guider l’outil.
L’IA peut même vous aider à mieux comprendre votre propre communication
C’est là que son utilisation devient, à mon sens, beaucoup plus intéressante. Imaginez que vous lui transmettiez plusieurs textes que vous avez réellement écrits. Vous pourriez lui demander non pas de les imiter immédiatement, mais de les analyser.
- Quels mots reviennent régulièrement ?
- Quelle est la longueur de vos phrases ?
- Comment introduisez-vous vos sujets ?
- Quelle place donnez-vous aux exemples ?
- Quel ton semble se dégager ?
- Comment vous adressez-vous à votre lecteur ?
- Quelles caractéristiques rendent votre écriture reconnaissable ?
Vous obtenez alors une sorte de miroir de votre communication. Et certaines observations peuvent même vous permettre de prendre conscience de particularités que vous utilisiez naturellement sans les avoir réellement identifiées.
L’intelligence artificielle ne sert donc pas uniquement à créer. Elle peut aussi nous aider à observer, analyser et comprendre.
Garder sa personnalité ne signifie pas refuser l’aide de l’IA
Il serait dommage de tomber dans l’excès inverse. Utiliser l’IA ne rend pas automatiquement une communication artificielle. Tout dépend de ce que nous lui confions.
Un photographe reste photographe lorsqu’il utilise un logiciel de retouche. Un graphiste reste graphiste lorsqu’il utilise des outils numériques pour accélérer certaines tâches. Et un entrepreneur ne perd pas sa personnalité simplement parce qu’il utilise l’intelligence artificielle pour l’aider à structurer ses idées.
L’outil peut faire gagner du temps.
- Il peut débloquer une page blanche.
- Il peut permettre d’explorer.
- Il peut aider à structurer.
- Il peut questionner.
- Il peut reformuler.
Mais la direction doit rester la vôtre.
Avant de publier un contenu créé avec l’IA, posez-vous ces 5 questions
Pour garder une communication qui vous ressemble, prenez quelques minutes avant de publier :
1. Est-ce que je pourrais prononcer ces mots à voix haute devant un client ? Si certaines phrases vous mettent mal à l’aise, elles ne vous ressemblent probablement pas totalement.
2. Est-ce que ce contenu apporte quelque chose qui vient réellement de moi ? Une expérience, une opinion, une observation, une méthode, une anecdote, une nuance…
3. Est-ce que le ton correspond à la relation que je veux créer avec mon audience ? Professionnel ne signifie pas forcément froid. Dynamique ne signifie pas forcément exubérant.
4. Est-ce que l’IA a seulement structuré mon message ou a-t-elle commencé à décider du message à ma place ? La frontière est parfois discrète.
5. Si mon nom disparaissait de cette publication, pourrait-on reconnaître ma manière de communiquer ? Cette dernière question est particulièrement intéressante. Car une communication forte n’est pas seulement une communication bien rédigée. C’est une communication que l’on finit par associer à vous.
L’objectif n’est pas de communiquer comme une IA… mais de mieux communiquer grâce à elle
Nous sommes encore en train d’apprendre à intégrer l’intelligence artificielle dans nos métiers. Et je ne pense pas que la bonne question soit de choisir entre : une communication humaine ou une communication avec l’IA.
Les deux peuvent parfaitement cohabiter. À condition de ne pas confondre assistance et délégation. L’IA peut vous aider à réfléchir. Elle peut vous aider à structurer, à trouver les mots. L’IA peut même vous permettre de prendre du recul sur votre propre communication. Mais vos valeurs, vos expériences, vos convictions, votre sensibilité et vos décisions restent ce qui donne une véritable personnalité à vos messages.
Alors, la prochaine fois que vous ouvrirez ChatGPT pour préparer une publication, peut-être pourriez-vous commencer autrement. Pas par « Écris-moi un post sur… » , mais par « Voici ce que j’ai envie de transmettre. Aide-moi à trouver la meilleure manière de l’exprimer sans perdre ce qui me ressemble. »
Parce qu’au fond, l’enjeu n’est pas de demander à l’IA de communiquer à votre place.C’est d’apprendre à l’utiliser pour construire une communication qui reste profondément la vôtre.
Derrière cet article
Je suis Sandra Humbert, fondatrice d’Ekmoci.
Ma mission est d’aider les entrepreneurs à retrouver de la clarté dans leur communication pour qu’ils puissent parler de leur activité avec confiance, authenticité et sérénité. À travers ce blog, je partage des réflexions, des conseils et des ressources pour vous aider à construire une communication qui vous ressemble.
Parce qu’une communication alignée est souvent la première étape vers une entreprise plus épanouissante.